Livraison, retours et suivi de commande

Notre politique de livraison

Dès réception de votre commande, Maison Cuilleret s’engage à expédier vos articles dans les meilleurs délais. Prévoyez un délai d’un jour ouvré pour la préparation et l’expédition de votre colis.

La livraison en France métropolitaine est assurée à domicile ou en point relais (envoi standard entre 48h et 72h) par Colissimo. Tarif fixe de 5,50€ pour un envoi à domicile et de 4,90€ pour un envoi en point relais. Livraison gratuite à partir de 80€ d’achat.

Le suivi de vos commandes

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’enregistrement de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail comprenant les informations de suivi.

Notre politique de retour

Un produit neuf ne vous convient pas ?

Pas de panique, nous pouvons échanger ou rembourser l'article dans les 14 jours suivant la livraison. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse mail : maisoncuilleret@gmail.com.

Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine à l'adresse suivante : 11, rue Antoine Vollon, 75012, Paris.

Un produit de la table vintage ne vous convient pas ?

Vous avez 14 jours pour changer d’avis et nous retourner votre article. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse mail : maisoncuilleret@gmail.com.

Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine à l'adresse suivante : 11, rue Antoine Vollon, 75012, Paris.

Si les articles nous reviennent endommagés, vous ne serez malheureusement pas remboursé. Pour éviter toute mauvaise surprise, nous vous recommandons fortement de souscrire à une assurance auprès de votre transporteur et de bien emballer les produits.

Vous avez reçu un article défectueux ou endommagé ?

Maison Cuilleret s’engage à vous rembourser la commande. Pour ce faire, envoyez-nous votre demande de retour ainsi qu’une photo de l’article défectueux par e-mail : maisoncuilleret@gmail.com.

Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine à l'adresse suivante : 11, rue Antoine Vollon, 75012, Paris.